Termos de Uso

Os presentes Termos de Uso estabelecem as regras aplicáveis ao acesso e à utilização do site, das páginas institucionais, dos formulários de contato, das demonstrações comerciais e dos serviços digitais disponibilizados pela Bizzbot para profissionais e negócios do segmento de beleza e bem-estar.

Ao navegar no site, solicitar contato comercial, contratar ou utilizar funcionalidades da Bizzbot, a pessoa usuária declara que leu, compreendeu e concorda com este documento, com a Política de Privacidade e com as demais condições específicas que venham a ser apresentadas em fluxos de cadastro, contratação ou uso da plataforma.

O uso da Bizzbot deve ser realizado por pessoas capazes de praticar atos da vida civil ou por representantes devidamente autorizados de pessoas jurídicas. Caso o acesso seja feito em nome de empresa, clínica, salão, estúdio ou profissional autônomo, a pessoa que utilizar a plataforma declara possuir poderes suficientes para aceitar estes termos em nome do respectivo negócio.

A aceitação eletrônica destes Termos de Uso produz os mesmos efeitos da aceitação escrita e permanece válida enquanto houver uso do site, relacionamento comercial ou utilização dos serviços da Bizzbot.

A pessoa usuária compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas em formulários, cadastros, solicitações de demonstração, contratação de planos e demais interações com a Bizzbot.

É de responsabilidade da usuária manter a confidencialidade de credenciais de acesso eventualmente criadas, bem como zelar pelo uso adequado da conta, evitando compartilhamento indevido de senhas, acessos por terceiros não autorizados e utilização em desconformidade com estes Termos.

A Bizzbot poderá ser utilizada para gestão de agenda, organização de atendimentos, comunicação com clientes, automações relacionadas a confirmações, lembretes, operações comerciais e demais funcionalidades que venham a compor o serviço contratado, sempre de acordo com o plano aplicável e com as regras informadas pela empresa.

É vedado utilizar o site ou a plataforma para prática de atos ilícitos, violação de direitos de terceiros, envio de conteúdo abusivo, tentativa de acesso não autorizado, engenharia reversa não permitida em lei, exploração indevida de vulnerabilidades, sobrecarga de infraestrutura ou qualquer atividade que comprometa a segurança, a estabilidade ou a reputação da Bizzbot.

Ao preencher formulários do site ou solicitar contato da equipe comercial, a usuária autoriza o recebimento de comunicações relacionadas à apresentação da solução, onboarding, proposta comercial, suporte, atendimento consultivo, envio de materiais relevantes e acompanhamento da contratação.

A Bizzbot poderá utilizar e-mail, telefone, aplicativos de mensagens e outros canais compatíveis com a jornada comercial e de suporte, respeitando a legislação aplicável e as escolhas de contato manifestadas pela usuária sempre que isso for operacionalmente possível.

Os serviços da Bizzbot poderão ser oferecidos mediante planos gratuitos, períodos promocionais, testes, assinaturas recorrentes, contratação avulsa, condições especiais ou combinações comerciais específicas, conforme proposta vigente no momento da contratação.

Preços, funcionalidades, limites de uso, prazos, formas de pagamento, critérios de renovação, suspensão e cancelamento poderão constar em proposta comercial, checkout, contrato específico, pedido de compra ou área da conta, prevalecendo essas condições específicas quando complementarem estes Termos de Uso.

A inadimplência, a utilização indevida do serviço ou a violação contratual poderá autorizar a suspensão ou limitação de acesso, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Todos os direitos relacionados ao site, à plataforma, ao software, ao nome empresarial, à marca Bizzbot, aos layouts, interfaces, textos, bases visuais, fluxos, documentação, conteúdos institucionais e demais elementos protegidos pertencem à Bizzbot ou a seus licenciantes.

Estes Termos não transferem à usuária qualquer direito de propriedade intelectual, permitindo apenas o uso limitado, revogável, não exclusivo e intransferível das funcionalidades contratadas, na extensão necessária ao uso regular do serviço.

A Bizzbot envidará esforços comercialmente razoáveis para manter o site e a plataforma em funcionamento, mas não garante disponibilidade contínua e ininterrupta, ausência absoluta de falhas, plena compatibilidade com todos os dispositivos ou resultados econômicos específicos decorrentes do uso da solução.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Bizzbot não responderá por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidades, perda de dados causada por condutas da própria usuária, falhas de terceiros, indisponibilidades de internet, integrações externas, serviços de mensageria, gateways, operadoras, provedores ou eventos fora de seu controle razoável.

A Bizzbot poderá realizar atualizações, correções, manutenções, melhorias, ajustes de layout, alterações de funcionalidades ou descontinuação de recursos, temporária ou definitivamente, para fins operacionais, técnicos, comerciais, de segurança ou de adequação legal.

Sempre que razoavelmente possível, alterações com impacto relevante serão comunicadas por canais adequados. Em situações que envolvam segurança, prevenção a fraude, cumprimento de obrigações legais ou mitigação de risco técnico, a adoção de medidas imediatas poderá ocorrer sem aviso prévio.

O tratamento de dados pessoais realizado no contexto do site, do relacionamento comercial e da operação da plataforma observará a legislação aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Informações adicionais sobre categorias de dados, finalidades, compartilhamentos e direitos do titular estão descritas na Política de Privacidade da Bizzbot.

Quando a usuária inserir dados de clientes, colaboradoras ou terceiros na plataforma, deverá fazê-lo em conformidade com a legislação aplicável, garantindo que possui base legítima para o respectivo tratamento e adotando medidas adequadas de governança e segurança.

A Bizzbot poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer tempo para refletir evolução do serviço, mudanças legais, ajustes operacionais, novas integrações, reestruturações comerciais ou aprimoramentos de governança.

A versão vigente será aquela publicada nesta página, com indicação da data de última atualização. O uso continuado do site ou da plataforma após a publicação das alterações será interpretado como concordância com a nova versão, ressalvadas hipóteses em que a legislação exija manifestação específica.

Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca competente do domicílio da Bizzbot, salvo disposição legal imperativa em sentido diverso, para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a este documento.

No aplicativo Bizz para iOS, a assinatura da plataforma é contratada exclusivamente por meio da compra dentro do aplicativo (In-App Purchase) da App Store. O pagamento é processado pela Apple e debitado da conta Apple da pessoa usuária no momento da confirmação da compra.

A assinatura é auto-renovável. Ela se renova automaticamente pelo mesmo período contratado, salvo se for cancelada com pelo menos 24 horas de antecedência em relação ao fim do período vigente. A cobrança da renovação é feita pela Apple nas 24 horas anteriores ao fim do período em curso, pelo preço do plano vigente na App Store.

O gerenciamento e o cancelamento da assinatura são feitos pela própria pessoa usuária nos ajustes da conta Apple, após a compra. O cancelamento interrompe as renovações futuras e o acesso permanece disponível até o fim do período já pago; não há reembolso proporcional do período em curso pela Bizzbot, ficando eventuais pedidos de reembolso sujeitos às políticas da Apple.

Quando houver período de teste gratuito, a contratação do plano pago durante o teste inicia a cobrança e o plano pago imediatamente, e os dias restantes do teste não são convertidos em crédito. Qualquer parte não utilizada de um período gratuito é perdida no momento da compra da assinatura.

Os valores cobrados pelos serviços presenciais que a profissional presta às suas próprias clientes não são processados pelo aplicativo. Os registros de pagamento em Pix, dinheiro, débito ou crédito existentes no aplicativo são apenas anotação contábil de atendimento já realizado fora dele.

Reconhecimento. Estes Termos são celebrados exclusivamente entre a pessoa usuária e a Bizzbot, e não com a Apple Inc. A Apple não é responsável pelo aplicativo Bizz nem por seu conteúdo. A Bizzbot é a única responsável pelo aplicativo, por seu conteúdo, pela manutenção, pelo suporte e por quaisquer garantias a ele relacionadas.

Licença de uso. É concedida à pessoa usuária uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o aplicativo em produtos da marca Apple que ela possua ou controle, conforme as Regras de Uso previstas nos Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple.

Manutenção e suporte. A Bizzbot é a única responsável por prestar manutenção e suporte relativos ao aplicativo, pelo canal indicado ao final deste documento. A Apple não tem qualquer obrigação de prestar serviços de manutenção ou suporte em relação ao aplicativo.

Garantias. Na hipótese de o aplicativo não estar em conformidade com eventual garantia aplicável, a pessoa usuária poderá notificar a Apple, que poderá reembolsar o preço de compra do aplicativo. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Apple não terá qualquer outra obrigação de garantia em relação ao aplicativo, e qualquer outra reclamação, perda, responsabilidade, dano, custo ou despesa decorrente de não conformidade com garantia será de responsabilidade exclusiva da Bizzbot.

Reclamações sobre o produto. A Bizzbot, e não a Apple, é responsável por reclamações da pessoa usuária ou de terceiros relativas ao aplicativo ou à posse e ao uso do aplicativo, incluindo reclamações de responsabilidade civil pelo produto, reclamações de desconformidade com exigências legais ou regulatórias e reclamações fundadas em legislação de defesa do consumidor ou de proteção de dados.

Propriedade intelectual. Na hipótese de alegação de que o aplicativo viola direitos de propriedade intelectual de terceiros, a Bizzbot, e não a Apple, será a única responsável pela investigação, defesa, acordo e quitação dessa alegação.

Conformidade legal. A pessoa usuária declara que não está localizada em país submetido a embargo do governo dos Estados Unidos ou designado como país que apoia o terrorismo, e que não consta de qualquer lista de partes proibidas ou restritas do governo dos Estados Unidos.

Termos de terceiros. A pessoa usuária deve observar os termos de eventuais acordos com terceiros aplicáveis ao uso do aplicativo, incluindo os termos do seu plano de dados de telefonia móvel.

Beneficiária terceira. A Apple e suas subsidiárias são beneficiárias terceiras destes Termos e, mediante a aceitação destes Termos pela pessoa usuária, terão o direito de exigir o seu cumprimento em face dela, na condição de terceiras beneficiárias.

Contato. Bizzbot — contato@bizzbot.com.br. Dúvidas, suporte e reclamações relativas ao aplicativo devem ser encaminhadas a esse endereço.